一、申請退換貨流程

 1. 收到商品後七日內，透過客服信箱或電話提出申請，並提供：

 • 訂單編號

 • 問題描述與照片

 2. 經客服確認符合退換貨條件後，將提供退貨地址或安排物流取件。

二、退換貨條件

 • 商品須保持全新、完整包裝，含外盒、內包裝、配件、贈品與發票。

 • 食品類商品因衛生考量，已拆封恕不退換貨，除非瑕疵或錯誤出貨。

三、退款方式

 • 信用卡付款：將退刷至原卡帳戶。

 • ATM轉帳：退款至指定銀行帳戶（需提供戶名、銀行、分行及帳號）。

 • 退款處理時間約14-21個工作天。

四、Line Pay 退款規範：

 1. 退款方式

 • 若您使用 Line Pay 付款，退款將直接退回至您原綁定的信用卡或金融卡帳戶。

 • 若您使用 Line Pay 餘額 付款，退款將退回至您的 Line Pay 錢包餘額。

 2. 退款時間

 • 信用卡退款：依各發卡銀行作業時間，約需 7–14 個工作天 入帳。

 3. 退款流程

 • 完成退貨檢驗後，本公司會於 7-14 個工作天內 提交退款申請至 Line Pay 系統。

 • 您將會收到 Line Pay 或銀行的退款通知，實際入帳時間以金流平台與銀行作業為準。

 4. 注意事項

 • 退款金額將依實際付款金額計算（如有使用優惠券、點數折抵，將依比例退回）。

 • 如因個人因素退貨，原支付的行政手續費恕不退還（若有）。